إرشادات المجتمع

HeyArab للبالغين، 18 سنة فما فوق، ممن يريدون التعرف على بالغين آخرين. هو مبني حول العرب في المهجر وثقافاتهم، لكن كل من ينضم بحسن نية ويلتزم بهذه الإرشادات مرحّب به.

استخدمه للتواصل: صداقة أو تعارف أو زواج، أي شيء تكون صادقاً في ما تريده. ولا تستخدمه للبيع أو التجنيد أو الترويج أو جمع التبرعات.

استخدم اسمك وصورك وصوتك. حساب واحد لكل شخص.

• لا انتحال لشخصية أحد، حقيقياً كان أو متخيَّلاً.
• لا صور ليست لك، أو معدّلة بكثافة لتضليل الآخرين، أو قديمة بسنوات.
• لا مواقع أو أعمار أو نوايا مزيفة.
• يجب أن تُظهر صورتك الأولى وجهك بوضوح ووحدك. أما باقي الصور فيمكن أن تكون مع أصحابك أو لأماكن أو لأشياء تحبها، ما دام واضحاً من أنت فيها.
• لا عري ولا أطفال ولا لقطات شاشة ولا صور ليس لك حق استخدامها. والصورة المستخدمة في حساب آخر تُحذف.

كلمة «لا»، أو عدم الرد أصلاً، جواب كامل. تقبّله بلباقة وامضِ.

لا نتسامح إطلاقاً مع

• المضايقة والتهديد والملاحقة والتواصل المتكرر غير المرغوب فيه.
• الكراهية أو الشتائم على أساس الدين أو الطائفة أو العرق أو الجنسية أو الجنس أو الإعاقة أو الميول الجنسية. ويشمل ذلك التعصب الطائفي والمناطقي.
• المحتوى الجنسي المرسل دون موافقة، وأي استغلال جنسي للقاصرين.
• الإساءة إلى عائلة أحد أو دينه أو أصله.

وكل هذا ينطبق على المكالمات الصوتية والمرئية أيضاً. لا عري ولا كلام جنسي لم تتفقا عليه، ولا تسجّل المكالمة أو تصوّرها أو تنشرها دون موافقة الطرف الآخر. ويمكن لأي منكما إنهاء المكالمة في أي وقت.

معظم الناس هنا هم من يقولون إنهم. قلة ليسوا كذلك. احمِ نفسك، خصوصاً في البداية.

• لا ترسل مالاً أو بطاقات هدايا أو عملات رقمية لشخص تعرفت عليه هنا، مهما كانت قصته. هذه أكثر عمليات الاحتيال شيوعاً.
• أبقِ المحادثة على HeyArab حتى تثق بالشخص. وكن حذراً ممن يستعجلك للانتقال إلى تطبيق آخر. وعندما تكون جاهزاً، اضغط + في المحادثة واختر «شارك رقمي» أو «شارك إنستغرامي»، ولن يراه الطرف الآخر إلا بعد أن يقبل.
• التقِ في مكان عام في المرات الأولى، وأخبر صديقاً أين ستكون.
• احتفظ بتفاصيلك الشخصية، مثل عنوان بيتك ومكان عملك ومعلوماتك المالية، حتى تنشأ الثقة.

يشمل هذا كل ما في ملفك: الصور والنبذة وإجابات الأسئلة والاستطلاعات والأماكن وملاحظة «حلو تعرف» وأغنيتك ومقدمتك أو إجاباتك الصوتية. أبقِ كل ذلك خالياً مما يلي:

• العري أو المواد الجنسية الصريحة أو العنف المصوّر.
• أرقام الهاتف أو حسابات التواصل الاجتماعي أو الروابط، ويشمل ذلك ملاحظة «حلو تعرف» مع أن من يراها هم من توافقت معهم فقط. وفي المحادثة استخدم «شارك رقمي» أو «شارك إنستغرامي» بدلاً من ذلك.
• عنوان بيتك، ولو كان مكاناً في سؤال الأماكن.
• الرسائل المزعجة والإعلانات والتسويق الشبكي وأي شكل من أشكال الاستجداء.
• المحتوى غير القانوني أو أي شيء يشجع على إيذاء النفس.

في كل ملف وكل محادثة وكل مكالمة خياران: حظر وإبلاغ، ويمكنك الضغط مطولاً على رسالة واحدة للإبلاغ عنها وحدها. الحظر فوري وصامت، ولا يُخبَر الشخص به، ولن يعود قادراً على رؤية ملفك أو التواصل معك. والإبلاغ يرسل التفاصيل إلى فريق المراجعة لدينا. نقرأ كل بلاغ، لكن بلاغاً واحداً وحده لا يؤدي إلى حظر أحد.

للأمور العاجلة أو الخطيرة، راسل safety@heyarab.app. وإذا كنت في خطر مباشر، اتصل أولاً بخدمات الطوارئ في بلدك.

بحسب الخطورة والسجل السابق، قد نحذف محتوى أو نحدّ من بعض المزايا أو نخفي ملفاً من الاكتشاف أو نضع حساباً قيد المراجعة حتى يُصلَح أمر ما أو نعلّق حساباً أو نحظره نهائياً. الحالات الخطيرة مثل التهديد والاحتيال وأي أمر يخص القاصرين تؤدي إلى حظر فوري، وإلى إبلاغ السلطات عند الاقتضاء. والحظر يمنع أيضاً الهاتف المستخدم من فتح حساب جديد لمدة 180 يوماً.

تساعدنا الفحوص الآلية في كشف الرسائل المزعجة والاحتيال والصور الصريحة. قد تخفي محتوى أو تضع علامة على حساب، لكن قرار التعليق أو الحظر يتخذه شخص. وإذا أُقفل حسابك وترى أننا أخطأنا، اضغط «اعترض على هذا القرار» في التطبيق، وسيقرأ أحد أفراد فريقنا اعتراضك.

نراجع البلاغات بعناية وبالنظر إلى سياقها، لكننا لسنا ملزمين بشرح مفصّل لكل قرار مراجعة، وقد نتصرف لحماية المجتمع قبل اكتمال المراجعة.