← العودة إلى الرئيسية
الأمان

كيف نحافظ على HeyArab حقيقياً وآمناً.

HeyArab مجتمع صغير، ولا ينجح إلا إذا وثق الناس بمن يتحدثون معه. هنا ما نراجعه، وما تتحكم فيه أنت، وما تفعله إذا شعرت أن شيئاً غير مريح.

كيف نراجع الملفات

نراجع كل صورة قبل أن تظهر للآخرين. الصور التي لا تُظهر وجهك بوضوح، أو فيها عري أو شخص قاصر، أو مضلّلة، لا تمرّ، ونخبرك بالسبب.

يمكنك أيضاً توثيق ملفك بسيلفي. يطلب التطبيق سيلفي حيّة قصيرة ويقارنها بصور ملفك. إذا تطابقت، يظهر على ملفك رمز التوثيق. التوثيق اختياري، ويدلّ الآخرين على أن الوجه في الملف لشخص حقيقي.

التوصيات طبقة إضافية. التوصية بضع كلمات لطيفة من شخص يعرفك، مثل صديق أو ابن عم. أنت تختار من تطلب منه، وتوافق على كل توصية قبل ظهورها، وتظهر على ملفك حتى ثلاث توصيات.

الإشراف

نستخدم فحوصات آلية لالتقاط المشاكل الواضحة مبكراً، ويراجع أشخاص من فريقنا البلاغات والمحتوى المُبلَّغ عنه. نتعامل مع البلاغات بسرعة، ولا يُعاقَب أحد على بلاغ قدّمه بحسن نية.

القواعد التي يلتزم بها الجميع موجودة في إرشادات المجتمع.

إرشادات المجتمع

الإبلاغ والحظر والخصوصية

في كل ملف وكل محادثة خياران: حظر وإبلاغ. الحظر فوري ولا يُخبَر الشخص الآخر. أما الإبلاغ فيرسل التفاصيل إلى فريق الإشراف.

إذا لم ترغب أن يجدك أشخاص تعرفهم أصلاً، يمكنك حظر جهات اتصالك. نشفّر أرقامهم على خوادمنا ولا نخزّنها أبداً بصيغتها الأصلية.

في الشاشات التي تعرض ملفات الآخرين، يمنع التطبيق لقطات الشاشة، فيصعب نسخ الصور والتفاصيل وتداولها.

كيف تلتقي بشخص بأمان

  • 01تحدثا مدة كافية قبل اللقاء. المكالمة الصوتية أو المرئية طريقة جيدة لتتأكد أن الشخص يشبه ملفه.
  • 02التقيا في مكان عام في المرات الأولى، وأنت من يختاره.
  • 03أخبر صديقاً أو أخاً أو أختاً إلى أين تذهب، ومع من، ومتى تتوقع العودة.
  • 04اذهب وعد بوسيلتك الخاصة، لتستطيع المغادرة وقتما تشاء.
  • 05لا مال في الموضوع. إذا طلب منك أحد تحويل مبلغ مهما كان السبب، توقف عن الرد وأبلغ عنه واحظره.
  • 06احتفظ بتفاصيلك الشخصية، مثل عنوان بيتك ومكان عملك، حتى تثق بالشخص.
  • 07إذا شعرت أن شيئاً غير مريح، غادر. لا تدين لأحد بتفسير.

إذا حدث خطأ ما

أمامك أكثر من خيار، ويمكنك استخدام أكثر من واحد.

  1. أبلغ عن الشخص واحظره من ملفه أو من المحادثة.
  2. اكتب لنا ما حدث. لقطات الشاشة واسم المستخدم تساعدنا.

فريق الأمان: safety@heyarab.app

إذا كنت في خطر مباشر، اتصل أولاً بخدمات الطوارئ في بلدك.

للمزيد