الدفع بيمر عبر Apple أو Google، فهنّ اللي بيتعاملوا مع الاسترداد وهنّ اللي بيقرروه. ما نقدر نرجّع المبلغ بأنفسنا.
على الآيفون، اطلب من Apple:
- افتح reportaproblem.apple.com.
- سجّل الدخول بحساب Apple ID.
- اختر عملية الشراء.
- اطلب الاسترداد.
على أندرويد، خلال 48 ساعة من الشراء بتقدر تطلب الاسترداد من Google Play، في سجل الطلبات. وبعد هالمدة، استخدم صفحات مساعدة Google، أو راسلنا على support@heyarab.app ونساعدك قدر ما نقدر.
القرار الأخير للمتجر، فما نقدر نوعدك بالاسترداد.